Conditions générales de vente

Objet

Ces conditions s'appliquent aux services proposés par Ma Palette : services numériques (analyse colorimétrique, lookbook, relooking) et Personal shopper sur demande, chez la cliente ou en shopping dans les magasins.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. 

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Pour le Personal shopper, le tarif est précisé dans un devis personnalisé après échange sur ta demande. Aucun tarif ni durée fixes ne sont proposés pour cette prestation.

Commande et paiement

Pour les services numériques, la commande est validée après paiement en ligne. Tu reçois un e-mail de confirmation contenant le lien vers le questionnaire à compléter. Il t'indique comment m'envoyer ton questionnaire et tes 3 photos par e-mail, en précisant ton numéro de commande dans l'objet du message.

Pour le Personal shopper, tu fais une demande via la page Contact du site. Nous échangeons sur ton projet avant l'envoi d'un devis personnalisé. Les modalités de paiement sont précisées dans le devis.

Réalisation du service

Réalisation du service. Pour les services numériques, le dossier est livré par voie numérique, sous 72 heures après réception de ton questionnaire complété et de tes 3 photos, envoyés par e-mail avec ton numéro de commande.

Personal shopper (prestation en personne)

Organisation. L'accompagnement est proposé sur demande et sur devis, chez toi pour créer des looks avec tes vêtements ou en shopping dans les magasins. La date, l'heure, le lieu et la durée sont convenus ensemble selon ton projet et précisés dans le devis.

Retard. Si tu arrives avec plus de 30 minutes de retard, la durée du rendez-vous peut être raccourcie, sans réduction du prix.

Report ou annulation par toi. Tu peux reporter ou annuler gratuitement jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous, en écrivant à catherinehebert3@gmail.com. En dessous de ce délai, le rendez-vous est dû.

Report ou annulation par moi. Si je dois annuler, je te propose une nouvelle date. À défaut d'accord, tu es intégralement remboursée.

Rétractation. Tu disposes de 14 jours pour te rétracter, comme indiqué dans l'article « Droit de rétractation et remboursement ». Si le rendez-vous a lieu avant la fin de ce délai, tu demandes expressément qu'il ait lieu à la date convenue et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Achats et frais. Le prix de la prestation couvre mon accompagnement. Les vêtements et accessoires achetés pendant la séance, ainsi que tes déplacements, restent à ta charge, et la vente est conclue directement avec les boutiques.

Résultat. Il s'agit d'un conseil personnalisé, avec une part de subjectivité. Je m'engage à mettre mon expertise à ton service, sans garantie de résultat précis.

Droit de rétractation et remboursement

Tu disposes de 14 jours pour te rétracter. Si tu demandes l'exécution immédiate du service avant la fin de ce délai, tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté.

Données personnelles

Les photos et les réponses au questionnaire servent uniquement à réaliser ton analyse. Elles ne sont pas partagées. Voir la politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Le dossier remis est destiné à ton usage personnel. Il ne peut pas être revendu ni diffusé.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.